{"id":7798,"date":"2024-05-23T11:34:02","date_gmt":"2024-05-23T11:34:02","guid":{"rendered":"https:\/\/locsoftware.com\/?p=7798"},"modified":"2026-04-17T14:35:21","modified_gmt":"2026-04-17T19:35:21","slug":"pourquoi-deployer-des-systemes-de-points-de-vente-mobiles-pour-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locsoftware.com\/fr\/why-deploy-retail-mobile-point-of-sale-systems\/","title":{"rendered":"Pourquoi d\u00e9ployer des syst\u00e8mes de points de vente mobiles pour le commerce de d\u00e9tail ?"},"content":{"rendered":"
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5 raisons de d\u00e9ployer un syst\u00e8me de point de vente mobile<\/h2>

La technologie des points de vente (TPV) a \u00e9volu\u00e9, vous offrant des options pour red\u00e9finir les caisses en magasin. Il n'est plus n\u00e9cessaire d'utiliser des terminaux de point de vente c\u00e2bl\u00e9s d\u00e9ploy\u00e9s sur les comptoirs pour enregistrer les ventes et g\u00e9rer les transactions. Un syst\u00e8me de point de vente mobile permet \u00e0 vos vendeurs d'aider les clients n'importe o\u00f9 \u00e0 l'int\u00e9rieur - ou m\u00eame \u00e0 l'ext\u00e9rieur - du magasin.<\/p>

Si vos processus de paiement exigent que les clients fassent la queue devant un terminal de point de vente fixe, il est temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont votre \u00e9quipe peut travailler de mani\u00e8re plus productive et offrir un service plus personnalis\u00e9. Voici cinq raisons pour lesquelles l'ajout d'un POS mobile<\/a> Votre entreprise de vente au d\u00e9tail b\u00e9n\u00e9ficiera de ce syst\u00e8me.<\/p>

Vous pouvez faire sur un appareil mobile tout ce que vous pouvez faire sur un terminal<\/h2>

Si vous avez fait des d\u00e9monstrations de syst\u00e8mes de points de vente mobiles dans le pass\u00e9, vous avez peut-\u00eatre trouv\u00e9 des solutions avec des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es par rapport aux syst\u00e8mes de terminaux de point de vente. Si, \u00e0 une \u00e9poque, les syst\u00e8mes de point de vente mobiles \u00e9taient \"l\u00e9gers\", ils sont aujourd'hui plus robustes. Avec le bon logiciel, les tablettes POS mobiles affichent les m\u00eames \u00e9crans que les terminaux, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe d'effectuer les m\u00eames t\u00e2ches.<\/p>

Les principaux syst\u00e8mes mobiles de point de vente actuels offrent \u00e0 vos employ\u00e9s la possibilit\u00e9 d'acc\u00e9der aux donn\u00e9es d'inventaire et de v\u00e9rifier les prix, ce qui permet de cr\u00e9er des all\u00e9es sans fin. Les vendeurs peuvent \u00e9galement saisir les donn\u00e9es des clients et passer des commandes pour l'enl\u00e8vement et la livraison lorsque les articles sont en rupture de stock.<\/p>

En outre, les bo\u00eetiers de tablettes qui comprennent des claviers \u00e0 code PIN et des imprimantes compl\u00e8tent une solution de point de vente mobile qui permet aux employ\u00e9s d'accepter des paiements n'importe o\u00f9 et n'importe quand.<\/p>

Moins d'attente, c'est plus de bonheur pour les clients<\/h2>

Vos clients pr\u00e9f\u00e8rent ne pas faire la queue. A 2022 Enqu\u00eate sur l'attente<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que pr\u00e8s de 70% des consommateurs associent des sentiments de frustration, d'ennui et d'impatience lorsqu'ils se trouvent dans une file d'attente - et c'est une situation \u00e0 laquelle ils sont confront\u00e9s assez souvent. La plupart des consommateurs, 90%, font la queue plusieurs fois par mois, et 41% disent que c'est courant dans les magasins de d\u00e9tail.<\/p>

Si la r\u00e9duction du temps d'attente de vos clients augmente la satisfaction de ces derniers, il ne faut pas oublier qu'elle peut \u00e9galement accro\u00eetre les recettes. Selon l'\u00e9tude Chainstoreage.com<\/a>Selon l'enqu\u00eate, 82% des clients ne se rendront pas dans un magasin o\u00f9 les files d'attente sont longues. L'enqu\u00eate a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 68% quitteront une file d'attente sans effectuer d'achat. Par cons\u00e9quent, faire en sorte que les files d'attente soient fluides peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les ventes.<\/p>

Les syst\u00e8mes de points de vente mobiles sont des solutions id\u00e9ales pour r\u00e9duire les files d'attente. Ils permettent aux vendeurs d'enregistrer les clients d\u00e8s qu'ils sont pr\u00eats \u00e0 terminer leurs achats. Ils permettent \u00e9galement aux magasins de mettre en place facilement un nouveau couloir, une nouvelle caisse ou un nouveau comptoir de retour pour r\u00e9duire l'attente pendant les f\u00eates de fin d'ann\u00e9e ou d'autres p\u00e9riodes de forte affluence. Lorsqu'une file d'attente commence \u00e0 se former, les membres de l'\u00e9quipe \u00e9quip\u00e9s d'appareils mobiles peuvent s'assurer que les clients b\u00e9n\u00e9ficient d'un service rapide.<\/p>

L'engagement se fait davantage en dehors du magasin<\/h2>

Depuis 2020, les consommateurs sont de plus en plus nombreux \u00e0 s'adresser aux d\u00e9taillants par voie num\u00e9rique, \u00e0 naviguer et \u00e0 passer des commandes en ligne qui peuvent \u00eatre ramass\u00e9es \u00e0 domicile. Cette tendance a pris de l'ampleur au cours des premi\u00e8res ann\u00e9es de la d\u00e9cennie, pendant les fermetures dues aux pand\u00e9mies. Cependant, elle est devenue une habitude pour de nombreux consommateurs, d\u00e9passant la livraison \u00e0 domicile. Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2023 par PYMNTS et Cybersource a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la collecte s\u00e9lective a augment\u00e9 de 66% d'une ann\u00e9e sur l'autre en 2022<\/a>. Les clients disent qu'ils le pr\u00e9f\u00e8rent parce qu'il leur permet de recevoir leurs commandes plus rapidement et d'\u00e9viter les frais d'exp\u00e9dition.<\/p>

Les logiciels de point de vente mobiles permettent aux vendeurs de rencontrer les clients \u00e0 l'ext\u00e9rieur et de confirmer, \u00e0 l'aide des donn\u00e9es de votre syst\u00e8me, qu'ils re\u00e7oivent les bonnes commandes. Ces solutions facilitent \u00e9galement la saisie des ventes suppl\u00e9mentaires lorsque les clients d\u00e9cident d'acheter des articles additionnels \u00e0 leur arriv\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 une solution de point de vente mobile, le vendeur peut accepter le paiement et imprimer un re\u00e7u sur le trottoir, offrant ainsi un service pratique et centr\u00e9 sur le client.<\/p>

Les syst\u00e8mes de point de vente mobiles permettent d'utiliser les outils d'arri\u00e8re-guichet l\u00e0 o\u00f9 se d\u00e9roule l'action<\/h2>

Les solutions mobiles permettent aux employ\u00e9s d'acc\u00e9der \u00e0 des informations num\u00e9riques et de les saisir, \u00e9liminant ainsi les processus sur papier - et les erreurs humaines qui y sont associ\u00e9es. Les logiciels de point de vente mobile et les ordinateurs de poche, ou les scanners d'anneaux, permettent \u00e0 votre magasin de rationaliser la gestion des stocks. Gr\u00e2ce aux solutions mobiles, les employ\u00e9s saisissent les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l'inventaire et au r\u00e9approvisionnement en une fraction du temps n\u00e9cessaire aux processus traditionnels.<\/p>

En outre, un logiciel de point de vente mobile complet permet aux \u00e9quipes de vente au d\u00e9tail de v\u00e9rifier les informations de prix actuelles et de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles \u00e9tiquettes de rayon. Il met \u00e9galement \u00e0 la disposition des employ\u00e9s les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l'exp\u00e9dition des marchandises. la gestion de la livraison directe aux magasins (DSD)<\/a> afin qu'ils n'aient pas \u00e0 faire des allers-retours pour saisir des informations sur un terminal.<\/p>

Les solutions mobiles pour points de vente rendent \u00e9galement plus efficace l'ex\u00e9cution des commandes en ligne. Elles permettent aux employ\u00e9s de pr\u00e9parer et d'\u00e9tiqueter les commandes rapidement et avec pr\u00e9cision afin qu'elles soient compl\u00e8tes et pr\u00eates \u00e0 temps.<\/p>

Le d\u00e9ploiement d'un syst\u00e8me de point de vente mobile n'implique pas la gestion d'une solution suppl\u00e9mentaire<\/h2>

La crainte de cr\u00e9er un environnement informatique plus complexe vous a peut-\u00eatre emp\u00each\u00e9 de d\u00e9ployer un syst\u00e8me de point de vente mobile par le pass\u00e9. Cependant, cela ne doit plus vous arr\u00eater aujourd'hui. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie bas\u00e9e sur un navigateur et agnostique en termes de mat\u00e9riel, le syst\u00e8me de point de vente mobile logiciel de gestion du commerce de d\u00e9tail<\/a>Gr\u00e2ce \u00e0 ce mod\u00e8le, vous pouvez utiliser le m\u00eame logiciel sur n'importe quel appareil. Ce mod\u00e8le de fourniture de logiciels vous permet de g\u00e9rer une solution unique pour tous les cas d'utilisation dans l'ensemble de vos activit\u00e9s. L'avantage suppl\u00e9mentaire est que l'exp\u00e9rience utilisateur est la m\u00eame, quel que soit l'endroit o\u00f9 vous d\u00e9ployez le logiciel. Cela signifie que les employ\u00e9s peuvent travailler sur n'importe quel appareil et m\u00eame couvrir diff\u00e9rentes t\u00e2ches avec un minimum de formation. L'exp\u00e9rience des clients est \u00e9galement coh\u00e9rente, qu'ils se trouvent \u00e0 une caisse, \u00e0 un kiosque en libre-service ou qu'ils s'adressent \u00e0 un vendeur \u00e0 l'aide d'un appareil mobile.<\/p>

Red\u00e9finir le \"point de vente\"<\/h2>

Le service \u00e0 la client\u00e8le et l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u00e9tant les cl\u00e9s du succ\u00e8s de la vente au d\u00e9tail, les syst\u00e8mes de points de vente mobiles offrent une valeur imm\u00e9diate. Ils vous donnent la libert\u00e9 d'innover, de repenser l'agencement du magasin et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences client qui diff\u00e9rencient votre marque de la concurrence. Ils vous permettent \u00e9galement d'adopter une approche diff\u00e9rente de l'engagement des clients, en rendant le service plus pratique et plus personnel.<\/p>

Pensez au-del\u00e0 du service au comptoir pour cr\u00e9er une entreprise plus efficace et plus comp\u00e9titive. Nous contacter<\/a> pour en savoir plus sur un syst\u00e8me de point de vente mobile complet et accessible, facile \u00e0 d\u00e9ployer et \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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