ThriVersA Self-Checkout

El pago automático en el mostrador debe ser lo suficientemente fácil para que cualquier cliente pueda hacerlo, incluso personas con poca experiencia con sistemas digitales. La integración de escáneres de códigos de barras y básculas facilitará el registro de las ventas, con una asistencia limitada de los empleados de la tienda. 

Los puntos de autoservicio para pagos deben aceptar los métodos de pago preferidos por los clientes de manera segura y sin demasiados inconvenientes. En el punto de autoservicio o en cualquier otro punto de venta, los supermercados deben garantizar una experiencia coherente, incluida la posibilidad de canjear y acumular recompensas de fidelidad, utilizar cupones o pagar con tarjetas de regalo.

Las tecnologías de prevención de pérdidas pueden ayudar a minimizar los recortes, como las básculas integradas que indican las discrepancias entre el peso de los artículos envasados y el peso de los artículos que el cliente ha escaneado. Con estas tecnologías y la supervisión del personal, los supermercados pueden reducir las pérdidas causadas por las escaneadas incorrectas, los errores y la fraude.

El número correcto de puntos de autoservicio depende del volumen de transacciones, de la demanda de los clientes de autoservicio y del diseño de la tienda. Los supermercados deberían empezar por definir sus objetivos operativos para implementar estos puntos de autoservicio, como mantener las filas cortas, ofrecer a los clientes más control sobre su experiencia de compra o redistribuir los puestos de cajeros a otras tareas, y luego ejecutar un plan que cumpla con esos objetivos.

La integración depende de su POS solución y del sistema de autoservicio que elija. Sin embargo, el software ThriVersA de LOC funciona en cualquier dispositivo de punto de venta. Con ThriVersA, los supermercados cuentan con un ecosistema informático totalmente integrado, datos en tiempo real en toda la operación y una experiencia del cliente coherente en todas las interacciones y pagos.