Logiciel pour épiceries et d'autres technologies de gestion des magasins présentent de nombreux avantages, qu'il s'agisse de processus plus fluides et plus efficaces ou de données permettant de prendre des décisions en connaissance de cause. Cependant, lorsqu'il s'agit de technologie, il peut arriver que les bonnes choses soient trop nombreuses. Personne ne le sait mieux que les directeurs dont l'empreinte des magasins - et des technologies de l'information - s'est élargie à la suite de fusions et d'acquisitions de magasins d'alimentation.
Le paysage des fusions et acquisitions dans le secteur de l'épicerie a été marqué par une forte croissance de l'activité. actif en 2024. Les méga-chaînes ont fait la une des journaux, mais les entreprises régionales indépendantes ont également élargi leur portefeuille de magasins. Depuis la décision de procéder à ces fusions ou acquisitions, leurs dirigeants ont cherché des moyens de consolider leurs environnements informatiques de manière rentable et de garantir les meilleures performances.
Technologie essentielle pour les fusions et acquisitions dans le secteur de l'alimentation
La meilleure stratégie consiste à aborder la technologie de manière proactive lors des fusions et acquisitions de magasins d'alimentation. Cependant, quelle que soit la phase de fusion et d'acquisition dans laquelle se trouve votre entreprise, la création de capacités de gestion cohérentes pour les magasins d'alimentation comprend des solutions dotées des composants et des caractéristiques suivants.
Logiciel pouvant être installé sur n’importe quel type de matériel
L'un des plus grands défis (et l'une des plus grandes dépenses) après les fusions et acquisitions de magasins d'alimentation est de normaliser le matériel informatique dans l'ensemble de l'organisation afin qu'il soit compatible avec le logiciel de point de vente de l'épicerie de l'entreprise. Les logiciels basés sur un navigateur minimisent ce problème.
Basé sur un navigateur logiciel de point de vente vous permet d'utiliser presque tous les appareils connectés, éliminant ainsi la nécessité d'arracher et de remplacer tout le matériel. Vous pouvez ainsi utiliser votre logiciel sur le matériel installé dans les magasins nouvellement acquis et le mettre à jour au fil du temps selon une feuille de route informatique qui est la plus judicieuse pour votre nouvelle organisation.
Gestion des données
La souplesse de la gestion des données est une caractéristique essentielle des logiciels de point de vente pour épiceries. Votre solution doit vous permettre d'importer et d'exporter facilement des articles pendant la transition vers une organisation cohérente. Elle doit vous permettre de choisir l'emplacement de vos données et de formater les rapports de manière à ce que les informations les plus importantes pour la gestion de l'épicerie soient visibles pour votre équipe. Cette fonction vous aide à tirer le meilleur parti de vos données, notamment en personnalisant l'expérience des clients, en augmentant le retour sur investissement du marketing et en assurant une image de marque cohérente au sein de la nouvelle organisation.
Logiciel multi-locataires
La gestion de l'épicerie est plus facile avec logiciel multi-locatairesLe logiciel de point de vente pour épiceries "multi-locataires" diffère du logiciel "multi-magasins". Le logiciel de point de vente pour épiceries "multi-locataires" diffère du logiciel "multi-magasins" parce qu'une solution d'entreprise standard dispose d'un site hôte qui transmet les modifications à tous les magasins de l'entreprise. Par contre, dans le cas d'un logiciel multi-magasins, les magasins ont des systèmes distincts et l'hôte doit télécharger des données ou des rapports plutôt que d'avoir un accès complet. En outre, la multi-location permet aux magasins d'effectuer leurs propres changements de prix, ce qui offre la plus grande souplesse en matière de calcul des coûts et permet de rester compétitif par rapport aux grandes surfaces et aux autres concurrents.
En outre, l'architecture de solutions centralise et simplifie la gestion informatique et réduit la dette technique pour donner plus d'agilité à l'entreprise. Elle facilite également le renforcement de la sécurité des données et de la conformité à l'échelle de l'entreprise.
Nuage
Une autre solution avantageuse pour les fusions et acquisitions dans le secteur de l'épicerie consiste à tirer parti de l'informatique en nuage plutôt que de gérer un centre de données pour votre entreprise. Lorsque vous stockez des données dans le nuage, elles sont toujours accessibles. Vous pouvez vous connecter de n'importe quel endroit avec authentification pour trouver les informations dont vous avez besoin, même si le système du magasin n'est pas disponible.
Les solutions en nuage facilitent également la sauvegarde des données, afin d'éviter les pertes de données et les interruptions d'activité. En outre, un système en nuage favorise une activité omnicanale, permettant une intégration facile avec le commerce électronique et le logiciel de point de vente des épiceries en magasin. En outre, l'informatique dématérialisée vous permet d'installer des solutions de point de vente sur place, dans chaque allée, avec l'assurance que vous ne perdrez jamais de données et que vous ne subirez jamais de temps d'arrêt. Vous avez toujours accès à vos données dans le nuage et vous pouvez rapidement mettre en place une nouvelle allée chaque fois que cela est nécessaire.
System Management
Les entreprises en croissance bénéficieront d'une solution comprenant gestion du système Les solutions qui comprennent une boîte à outils pour l'équipe informatique Les solutions qui comprennent une boîte à outils pour l'équipe informatique permettent à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de contrôler le flux de données, les communications et la configuration des systèmes dans l'ensemble de l'organisation. L'un des principaux avantages d'une composante de gestion des systèmes est qu'elle permet à l'équipe informatique de gérer les appareils et périphériques du système de point de vente à partir d'un emplacement central, ce qui élimine la nécessité de se rendre dans chaque magasin. Ces capacités permettent de gagner du temps et de réduire la nécessité de recourir à des services informatiques externalisés.
Avantages au-delà de la fusion ou de l'acquisition
Un logiciel souple et accessible facilitera la transition de deux entreprises distinctes vers une seule organisation, même si elles continuent à avoir des marques différentes après la fusion. Cependant, il continue d'offrir des avantages pour les opérations en cours. Avec un système agnostique sur le plan matériel et doté d'une architecture modulaire, les épiciers peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités. La mise en œuvre de ce type de système à l'épreuve du temps permet d'ajouter des commandes en libre-service au rayon charcuterie, d'étendre les commandes en ligne ou le commerce électronique, de déployer des solutions de points de vente mobiles pour éviter les files d'attente ou récupérer les commandes en ligne, et bien d'autres choses encore. Les magasins peuvent également adapter leurs programmes de fidélisation pour attirer un marché en pleine croissance et accepter de nouveaux modes de paiement à mesure que les préférences des consommateurs évoluent.
En outre, vous bénéficierez de capacités de gestion mobile. L'expansion de l'empreinte d'une chaîne nécessite la possibilité d'accéder à vos logiciel d'arrière-guichet pour le commerce de détail et des données depuis n'importe quel endroit pour résoudre des problèmes inattendus et surveiller de près l'activité dans tous les magasins.
Assurez-vous que votre logiciel peut suivre la croissance de votre entreprise
Le choix judicieux d'un logiciel pour les entreprises en croissance par le biais de fusions et d'acquisitions d'épiceries est la clé d'une transition en douceur et d'opérations efficaces à long terme. Certains fournisseurs de points de vente axés sur la restauration entrent dans le secteur de l'épicerie avec une solution "adaptée" plutôt qu'avec un système propre à l'épicerie. Ils proposent des solutions groupées, souvent avec du matériel gratuit associé à un abonnement logiciel, qui, selon eux, offrent toutes les caractéristiques et fonctionnalités dont vous avez besoin. Cependant, un fournisseur de solutions de point de vente qui se lance dans l'épicerie à partir de l'hôtellerie n'a pas l'expertise du secteur de l'épicerie nécessaire pour optimiser vos opérations commerciales et l'expérience de vos clients.
Choisissez un fournisseur qui comprend votre activité, qui sait comment configurer le logiciel de point de vente dans différents lieux pour se conformer aux lois fiscales de chaque État et comment intégrer les paiements EBT pour des transactions transparentes. Vous aurez également intérêt à choisir le logiciel d'un fournisseur qui s'attache à minimiser les problèmes de gestion des stocks et les pertes, à fidéliser les clients grâce à un programme de récompenses flexible et à fournir un moyen unifié et gérable de mettre en œuvre les caisses automatiques, le libre-service, les points de vente mobiles, le commerce électronique et tous les autres éléments de votre écosystème informatique.
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