Software para tiendas de comestibles y otras tecnologías de gestión de tiendas tienen numerosas ventajas, desde procesos más fluidos y eficientes hasta datos para la toma de decisiones informadas. Sin embargo, cuando se trata de tecnología, puede haber demasiado de algo bueno. Nadie lo sabe mejor que los gerentes que han ampliado su presencia en las tiendas -y en las TI- tras las fusiones y adquisiciones de supermercados.
El panorama de las fusiones y adquisiciones (F&A) en el sector de la alimentación fue activo en 2024. Las megacadenas dominaron los titulares, pero los negocios independientes y regionales también ampliaron sus carteras de tiendas. Desde que tomaron la decisión de llevar adelante esas fusiones o adquisiciones, sus responsables empresariales han estado buscando formas de consolidar sus entornos informáticos de forma rentable y garantizar el mejor rendimiento.
Tecnología esencial para las fusiones y adquisiciones de supermercados
Abordar la tecnología de forma proactiva durante las fusiones y adquisiciones de tiendas de comestibles es la mejor estrategia. Sin embargo, sea cual sea la fase de fusión y adquisición en la que se encuentre su empresa, la creación de capacidades cohesivas de gestión de tiendas de comestibles incluye soluciones con estos componentes y características.
Hardware-Agnostic Software
Uno de los mayores retos (y gastos) tras las fusiones y adquisiciones de tiendas de comestibles es estandarizar el hardware de TI en toda la organización para que sea compatible con el software de punto de venta de comestibles de la empresa. El software basado en navegador minimiza este problema.
Navegador software de punto de venta le permite utilizar casi cualquier dispositivo conectado, eliminando la necesidad de arrancar y sustituir todo el hardware. Esto le permite ejecutar su software en el hardware instalado en las tiendas recién adquiridas ahora y actualizarlo con el tiempo de acuerdo con una hoja de ruta de TI que tenga más sentido para su nueva organización.
Gestión de datos
Una característica esencial del software de punto de venta para tiendas de comestibles es la gestión flexible de los datos. Su solución debe permitirle importar y exportar artículos fácilmente durante la transición a una organización cohesionada. Debe permitirle elegir dónde residen sus datos para dar formato a los informes de forma que su equipo pueda ver la información más importante para la gestión de la tienda de comestibles. Esta función le ayuda a obtener el máximo valor de sus datos, como personalizar las experiencias de los compradores, aumentar el retorno de la inversión en marketing y crear una marca coherente en toda la nueva organización.
Software multiusuario
La gestión de la tienda de comestibles es más fácil con software multiusuariosobre todo en una empresa en crecimiento. El software de punto de venta de comestibles "multiarrendatario" difiere del software "multitienda" porque una solución empresarial estándar tiene una ubicación de host que envía los cambios a todas las tiendas de la empresa. Esto contrasta con el software multi-tienda, donde las tiendas tienen sistemas separados y el host tiene que cargar datos o extraer informes en lugar de tener acceso completo. Además, el multi-tenancy permite a las tiendas hacer sus propios cambios de precios, lo que permite la mayor flexibilidad con los costes y mantener la competitividad frente a las grandes superficies y otros competidores.
Además, la arquitectura de soluciones centraliza y simplifica la gestión de TI y reduce la deuda técnica para dar más agilidad a la empresa. También facilita el refuerzo de la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo en toda la empresa.
En la nube
Otra solución beneficiosa para las fusiones y adquisiciones de comestibles es aprovechar la nube en lugar de gestionar un centro de datos para su empresa. Cuando almacena los datos en la nube, siempre están accesibles. Puede iniciar sesión desde cualquier lugar con autenticación para encontrar la información que necesita incluso si el sistema de la tienda no está disponible.
Las soluciones en la nube también facilitan la realización de copias de seguridad para evitar la pérdida de datos y las interrupciones de las operaciones. Además, un sistema en la nube es compatible con un negocio omnicanal, lo que permite una fácil integración con el comercio electrónico y el software de punto de venta de comestibles en tienda. Además, la nube le permite instalar soluciones de punto de venta en las instalaciones, localmente en cada carril, con la seguridad de que nunca perderá datos ni tendrá tiempos de inactividad. Siempre tendrá acceso a sus datos en la nube y podrá configurar rápidamente una nueva línea en cualquier momento que sea necesario.
System Management
Las empresas en crecimiento se beneficiarán de una solución con gestión del sistema capacidades. Las soluciones que incluyen una caja de herramientas para el equipo de TI permiten a todas las empresas, independientemente de su tamaño, controlar el flujo de datos, las comunicaciones y la configuración de los sistemas en toda la organización. Una ventaja significativa de un componente de gestión de sistemas es que permite al equipo de TI gestionar los dispositivos y periféricos del sistema de punto de venta desde una ubicación central, eliminando la necesidad de desplazarse a cada tienda. Estas capacidades ahorran tiempo y reducen la necesidad de recurrir a servicios de TI subcontratados.
Beneficios más allá de la fusión o adquisición
Un software flexible y accesible facilitará la transición de dos empresas separadas a una sola organización, aunque sigan teniendo marcas diferentes después de la fusión. Sin embargo, sigue ofreciendo ventajas para las operaciones en curso. Con un sistema agnóstico de hardware con una arquitectura modular, los supermercados pueden añadir nuevas capacidades. La implantación de este tipo de sistema preparado para el futuro permite añadir ahora pedidos de autoservicio en la charcutería, ampliar a pedidos en línea o comercio electrónico, implantar soluciones de punto de venta móvil para romper colas o recoger pedidos en línea, y mucho más. Las tiendas también pueden adaptar sus programas de fidelización para atraer a un mercado en crecimiento y aceptar nuevos métodos de pago a medida que evolucionan las preferencias de los consumidores.
Además, se beneficiará de las capacidades de gestión móvil. Una cadena en expansión requiere la capacidad de acceder a sus software de back office para minoristas y datos desde cualquier lugar para hacer frente a imprevistos y vigilar de cerca la actividad en todas las tiendas.
Asegúrese de que su software sigue el ritmo de crecimiento de su empresa
La selección cuidadosa del software para empresas en crecimiento a través de fusiones y adquisiciones de tiendas de comestibles es clave para una transición sin problemas y operaciones eficientes a largo plazo. Algunos proveedores de TPV centrados en la restauración están entrando en el sector de la alimentación con una solución "adaptada" en lugar de un sistema nativo para la alimentación. Promocionan soluciones combinadas, a menudo con hardware gratuito junto con una suscripción de software, que dicen que tienen todas las características y funcionalidades que se necesitan. Sin embargo, un proveedor de soluciones de punto de venta que se expande a la alimentación desde la hostelería no tiene la experiencia necesaria en el sector de la alimentación para optimizar el funcionamiento de su negocio y la experiencia de sus clientes.
Elija un proveedor que entienda su negocio, sepa cómo configurar el software de TPV en diferentes ubicaciones para cumplir las leyes fiscales de cada estado y cómo integrar los pagos EBT para realizar transacciones sin problemas. También se beneficiará si elige el software de un proveedor centrado en minimizar los problemas de gestión de inventario y la pérdida desconocida, en aumentar la fidelidad de los clientes con un programa de recompensas flexible y en proporcionar una forma unificada y manejable de implementar la autofacturación, el autoservicio, el TPV móvil, el comercio electrónico y cualquier otro elemento de su ecosistema de TI.
Adopte un enfoque preparado para el futuro e implante un sistema que pueda crecer y adaptarse con su empresa. Solicitar una demostración para ver por qué LOC Software es la mejor opción para su empresa.
