Las funciones del software Supermarket POS que ayudan a las tiendas a superar los retos actuales derivados del aumento del coste de los alimentos, la escasez de mano de obra y el incremento de los gastos generales incluyen la gestión avanzada de inventarios, la fijación de precios asistida por ordenador y la fidelización flexible. Los equipos informáticos de los supermercados también se beneficiarán de las funciones de gestión informática que ahorran tiempo, mantienen la seguridad de los sistemas y reducen la necesidad de servicio in situ.
Si está pensando en actualizar su sistema de punto de venta (POS), no es el único. El software POS de supermercado que le ayudó a gestionar una tienda eficiente y a satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a experiencia de compra y pago hace cinco o diez años probablemente no tenga las funciones que necesita para superar los retos actuales. Nuestra 2026 Explorando las tendencias tecnológicas de la alimentación La encuesta reveló que 63% de las tiendas se ven afectadas negativamente por los precios de los alimentos y los estrechos márgenes, 57% luchan contra la escasez de mano de obra y la retención de empleados, y 51% afirman que su mayor reto es el aumento de los costes operativos.
Con presiones sin precedentes sobre las operaciones y sus presupuestos, los supermercados necesitan aplicar supermercado sistemas POS con características que les ayuden a mantenerse viables y seguir sirviendo a sus comunidades.
¿Qué tecnologías POS para supermercados tienen mayor impacto en el negocio?
Para realizar una inversión inteligente en el moderno software POS para supermercados, debe elegir un sistema con herramientas que le ayuden a operar con menos residuos, más beneficios y una mayor satisfacción del cliente. Un proveedor de POS para supermercados con experiencia en el sector desarrollará soluciones que aborden estas áreas clave de su negocio.
Gestión de inventario
Su éxito depende de tener los productos adecuados en las estanterías cuando los clientes compran, minimizando al mismo tiempo las mermas por exceso de pedidos. Sin embargo, las interrupciones y la escasez en la cadena de suministro pueden dificultar la optimización del inventario y el abastecimiento de las estanterías. El panorama laboral también ha convertido la gestión del inventario en un reto, con 49% de los que respondieron a nuestra encuesta informan de que la escasez de mano de obra y de empleados con cualificaciones limitadas ha afectado negativamente a esta parte fundamental de sus empresas.
La solución es el software POS de supermercados, que incorpora tecnología inteligente para automatizar tareas de gestión de inventarios como la previsión y los pedidos asistidos por ordenador. Estos sistemas ayudan a cubrir las lagunas de conocimiento de sus empleados para que el inventario esté equilibrado y usted mantenga al mínimo el deterioro y el desperdicio de alimentos.
El software POS para supermercados que más valor aporta también incluye análisis de datos que le ayudan a tomar decisiones que conducen al crecimiento del negocio. Por ejemplo, el análisis de los datos de su sistema POS puede mostrarle qué productos compran habitualmente sus clientes más fieles. Aunque puede que no sean sus artículos con mayor margen, es probable que sean los que hacen que los clientes vuelvan a comprar y llenen sus cestas. Un sistema POS que le ayude a gestionar el inventario y le proporcione información le ayudará a satisfacer las demandas de sus clientes, a fidelizarlos y a aumentar sus ingresos.
Precios y etiquetado
En una economía volátil, los precios cambian continuamente. El reto para los supermercados es determinar precios competitivos que sigan dando margen y ajustar con precisión los precios para una entrega completa y diversa. También hay que realizar los cambios de precios con rapidez para que no haya retrasos en la puesta de los artículos en las estanterías.
Se beneficiará del software POS para supermercados, que utiliza análisis de datos para fijar los precios que aceptará su mercado maximizando los márgenes. Un sistema que se integra con las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) automatiza los cambios de precios. En cuanto se fijan los precios en el sistema, usted puede gestionar de forma centralizada los precios que se muestran para los artículos. Las ESL se actualizan automáticamente, sin necesidad de mano de obra para los cambios de precios, y usted tiene la garantía de que los precios son coherentes, precisos y no está perdiendo dinero en las ventas.
Loyalty
Los consumidores esperan que los supermercados ofrezcan recompensas por fidelidad, y ese programa puede ayudarle a aumentar sus ingresos. Deloitte informa de que 72% de los compradores afirman que los programas de fidelización aumentan la probabilidad de que gasten más en una tienda, y 80% dicen que los programas de fidelización les ayudan a obtener más al elegir comprar allí, aumentando el valor percibido que proporciona su marca. Curiosamente, nuestro encuesta sobre tendencias tecnológicas en la alimentación descubrió que, aunque 79% de las tiendas (90% en el caso de las cadenas con más de 100 establecimientos) cuentan con programas de fidelización, menos de la mitad de los directivos creen que sus programas son eficaces.
Un paquete de software POS para supermercados con una solución de fidelización flexible le permite explorar opciones para encontrar la que mejor funciona con su negocio y sus clientes. Puede probar los programas de fidelización y optimizar las recompensas para alcanzar los objetivos de tráfico de la tienda y margen positivo. Una solución de fidelización flexible también le ofrece la posibilidad de adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes sin tener que arrancar y sustituir su software. Una solución adaptable le mantiene en control de su negocio y de su cuenta de resultados a medida que satisface las expectativas de los clientes para los programas de recompensas.
Actualización a un sistema POS para supermercados que agiliza la TI
Las características de su actualización del software Supermarket POS repercutirán directamente en el retorno de la inversión (ROI) que reciba de su solución. Sin embargo, su sistema también debe ayudarle a mantener los costes bajos. Un reto empresarial que un sistema POS líder le ayuda a superar es la eficiencia informática. Entre las funciones del software POS para supermercados que facilitan la vida a su departamento de TI y reducen los costes operativos se incluyen:
- Hardware agnóstico
El software basado en navegador le permite utilizarlo en casi cualquier hardware que pueda acceder a Internet. Un paquete de software que funciona en dispositivos móviles, sistemas de autofacturación y terminales de mostrador ofrece experiencias coherentes a los empleados, lo que facilita la formación. Una única solución de software también facilita la gestión a su departamento informático.
- Entrega en la nube
El uso de un sistema POS basado en la nube reduce la cantidad de infraestructura in situ que su equipo de TI debe mantener. El software en la nube también es más fácil de desplegar, escalar, hacer copias de seguridad y recuperar, si es necesario.
- Ciberseguridad
La ciberseguridad preocupa al 51% de los tenderos, según nuestra encuesta. Según Universidad Tecnológica de la Capital, La preocupación es fundada, ya que las tiendas de comestibles son un objetivo de ciberseguridad y los ataques pueden afectar a la seguridad alimentaria. Mantener el software actualizado es clave para una seguridad sólida. Los supermercados deben elegir sistemas POS que se actualicen automáticamente para mantener el software más seguro.
- Gestión de sistemas
Su departamento informático agradecerá el software POS con acceso herramientas de gestión que les permitan gestionar su sistema como lo hacen los grandes competidores. Un paquete de software con un componente de gestión de sistemas permite a los administradores controlar el flujo de datos, las comunicaciones y la configuración entre la sede central y las tiendas. También permite a su equipo informático controlar los dispositivos, periféricos y sistemas desde un panel centralizado. Una herramienta integral de gestión de sistemas ahorra tiempo, minimiza el tiempo de inactividad y mantiene los sistemas funcionando al máximo rendimiento sin depender de técnicos in situ ni de servicios de TI subcontratados.
La innegable rentabilidad de la actualización del sistema POS de un supermercado
Cualquiera de las modernas funciones de un sistema POS para supermercados, desde la gestión de inventarios, la gestión de precios y la flexibilidad de las recompensas por fidelidad hasta la racionalización de la gestión informática, puede producir un rápido retorno de la inversión. Pero todas juntas tendrán un gran impacto en la eficiencia operativa, los márgenes y su cuenta de resultados.
Desde hace más de tres décadas, LOC ha estado a la vanguardia de la tecnología para el comercio minorista. El conjunto configurable de soluciones de software de LOC proporciona a los comerciantes independientes de gran volumen las herramientas necesarias para optimizar el rendimiento de su comercio minorista. Su conjunto de módulos de software, ThriVersA, incluye punto de venta, back office, host, eCommerce, autoservicio, fidelización y mucho más, dando a los minoristas la libertad de diseñar soluciones que respalden sus procesos y flujos de trabajo exclusivos.
Solicitar una demostración para ver cómo LOC puede ayudarle a superar retos y alcanzar el éxito.
