POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
En LOC Software (“LOC”), creemos firmemente en la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, empleados y representantes (en lo sucesivo, “usted”, “su”). Puesto que somos una empresa canadiense conforme a la legislación de Quebec, nos regimos por la Ley de Privacidad del Sector Privado y, como tal, tenemos el compromiso de mantener la confidencialidad de la información personal que recopilamos en el curso de nuestras actividades empresariales. Nuestra Política de Privacidad y Protección de la Información Personal (la “Política”) está diseñada para informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso, revelación y retención de la información personal. Si decide brindarnos información personal (ya sea a través de nuestro sitio web, portal de clientes, correo electrónico, en persona o por teléfono), usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y nos da la autorización para procesar su información personal de acuerdo con ella, para los fines que se indican a continuación.
DEFINICIONES
Para los fines de la presente Política de Privacidad:
- “Cuenta” significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro sitio web o partes de él.
- Las “cookies” son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre sus muchos usos, contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web.
- Por dispositivo se entiende cualquier aparato -ordenador, teléfono móvil o tableta digital- que pueda acceder al Sitio web.
- La “información o datos personales” es toda la información relacionada con una persona identificada o identificable.
- “Proveedor de servicios” se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese estos datos en nombre de LOC. Son empresas externas o personas contratadas por LOC para facilitar servicios, proporcionar servicios en nombre de LOC, llevar a cabo o ayudar a LOC a analizar cómo se utilizan los servicios.
- “Servicio de terceros” significa cualquier sitio web o sitio de redes sociales, a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
- “Datos de uso” se refiere a los datos recopilados de forma automática, ya sea generados por el uso del sitio web o por la propia infraestructura del sitio web (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- “Usuario” significa la persona que accede o usa el sitio web, o la empresa o entidad jurídica en cuyo nombre esa persona accede o usa el sitio web, según sea el caso.
CONSENTIMIENTO
Tenemos el compromiso de proteger la privacidad de nuestros usuarios, y solo recopilamos y usamos la información personal con su consentimiento, y según lo permita o exija la ley. Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos información personal, usted acepta los términos de nuestra Política y da su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal de conformidad con dicha Política. Puede anular su consentimiento en cualquier momento, excepto cuando lo limite la ley o los contratos aplicables. Le informaremos sobre las consecuencias de dicha anulación, lo que incluye la posibilidad de que no podamos suministrar un producto o proceso conforme a lo solicitado. Tenga en cuenta que su decisión de anular su consentimiento se registrará y conservará en nuestros archivos. En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que recopilar, usar o revelar información personal sin su consentimiento. Esto puede suceder cuando motivos legales, médicos o de seguridad imposibilitan o impiden obtener su consentimiento, o cuando la información se recopila para la investigación de un posible incumplimiento de contrato, la prevención o detección de fraudes, o para fines de aplicación de la ley.
RECOPILACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Al hacer uso de nuestro sitio web, es posible que le pidamos que brinde determinada información personal, que puede usarse para contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:
- información de contacto, como nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono;
- información biográfica, como su puesto de trabajo, empleador, fotografía, y contenido de video o audio;
- preferencias en la comunicación de marketing e información relacionada, como comentarios y respuestas a encuestas, u otros datos;
- información financiera y de facturación, como dirección de facturación, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito y otros datos sobre pagos;
- información del servicio, como detalles de los servicios que le hemos brindado;
- información para la contratación, como su currículum, antecedentes educativos y laborales, detalles de afiliaciones profesionales y otros datos relevantes para una posible contratación o asociación con LOC.
- Los datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador que está usando, la versión del navegador, las páginas que visite en nuestro sitio web, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Si accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar determinada información de manera automática, la cual incluye, entre otras cosas, el tipo de dispositivo móvil que está usando, el identificador único, la dirección IP y el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que está usando, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita o accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil.
- Cualquier otra información personal proporcionada: tenga en cuenta que si nos brinda información de otras personas (como sus clientes, directores, directivos, accionistas, empleados o beneficiarios finales), debe asegurarse de haber informado a esas personas que nos está brindando su información y que ha obtenido su consentimiento para dicha revelación.
PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS SIGUIENTES FINES
La recopilación, el uso y la revelación de información personal por parte de LOC se limitarán a lo necesario para los fines con que se recopila. LOC recopila información personal por diversos motivos, que incluyen los siguientes:
- responder a sus solicitudes;
- procesar pagos y emitir recibos;
- completar su registro para un evento, capacitación, boletín informativo, descarga del sitio web o webinario al que desee asistir;
- gestionar nuestros recursos humanos y acuerdos de servicio;
- hacer funcionar, mantener, mejorar y ofrecer todas las funciones del sitio web, proveer los servicios y la información que usted solicita, responder a los comentarios y preguntas, y brindar apoyo a los usuarios del sitio web;
- ofrecer y mejorar nuestro sitio web, comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y personalizar su experiencia en línea. Además, podemos usar su información para administrar su cuenta como usuario del sitio web, lo que incluye brindarle acceso a diversas funciones y responder a sus solicitudes.
- También podemos usar su información para enviarle comunicaciones de marketing o informarle sobre cualquier cambio importante en nuestro sitio web o nuestro negocio. Tenga en cuenta que no compartiremos su información con terceros para fines de marketing, a menos que usted lo consienta expresamente.
- Asimismo, podemos usar su información para enviar información, ofertas especiales y noticias de nuestros productos, servicios y eventos similares a los que ya ha comprado o en los que ha expresado interés, de acuerdo con las leyes aplicables con respecto a los mensajes electrónicos comerciales. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede cancelar su suscripción en cualquier momento si sigue las instrucciones proporcionadas en nuestros correos electrónicos o se pone en contacto con nosotros directamente.
LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Haremos todo lo posible para garantizar que su información personal sea tan exacta y completa según sea necesario para los fines de su recopilación, uso o revelación.
USO DE COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS
Usamos tecnologías de seguimiento, como cookies, etiquetas y secuencias de comandos (scripts), para mejorar y analizar nuestro sitio web. Usamos cookies temporales y permanentes por varios motivos, incluida la prestación de los servicios disponibles en el sitio web, la autenticación de los usuarios, la personalización de la experiencia del usuario, y el seguimiento de la información sobre el uso y el tráfico del sitio web. Algunas cookies son fundamentales para brindar los servicios solicitados y para evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. También usamos cookies permanentes para recordar las elecciones del usuario, como los inicios de sesión y las preferencias de idioma, a fin de mejorar la experiencia del usuario. También usamos cookies permanentes de seguimiento y rendimiento para hacer un seguimiento de la información de tráfico del sitio web, y para probar nuevas páginas, características o funciones en el sitio web con el fin de observar la reacción del usuario. Estas cookies pueden ser administradas por terceros y pueden identificarle a usted directa o indirectamente como visitante individual. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le indique cuándo se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si rechaza las cookies.
DATOS DE ANÁLISIS
Podemos usar proveedores de servicios para que nos ayuden a recopilar y analizar la información sobre las áreas visitadas en el sitio web, con el fin de evaluar y mejorar la experiencia del usuario y el sitio web. Estos proveedores de servicios pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento.
PÍXELES DE CONVERSIÓN
Los píxeles de conversión, también conocidos como "GIF transparentes" o "píxeles espía", son imágenes diminutas, normalmente de un solo píxel, que pueden colocarse en una página web o en un correo electrónico para indicarnos cuándo ha visto esa página o ha abierto ese correo y analizar los índices de respuesta.
CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos la información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas legales. También conservaremos los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, estos datos se conservan durante menos tiempo, a menos que se utilicen para mejorar la seguridad o funcionalidad de nuestro sitio web, o que tengamos la obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Sus datos, incluidos sus datos personales, se procesan en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en dicho procesamiento (como nuestros proveedores de servicios). Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción territorial, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Como resultado, en determinadas circunstancias, es posible que se permita que gobiernos, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley u organismos reguladores extranjeros accedan a los datos personales recopilados y bajo nuestro control. Al usar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para esta transferencia. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. No se transferirán sus datos personales a ninguna organización o país sin los controles adecuados, incluso con respecto a la seguridad de sus datos personales y otra información personal.
VENTA O TRANSFERENCIA DE NEGOCIOS O ACTIVOS
Cuando se vende o transfiere un negocio, sus datos personales también pueden transferirse al comprador o destinatario de los activos. En este caso, LOC exigirá que el adquirente use sus datos personales de acuerdo con esta Política. Esto incluye que solo el adquirente y sus filiales usen sus datos personales. Si estamos en una reorganización, disolución o liquidación, esto también puede dar lugar a que sus datos personales se transfieran a un tercero. En todos los casos, nos esforzaremos por proteger sus datos personales y le informaremos de cualquier transferencia en la medida en que lo exija la ley aplicable.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Hemos implementado las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas correspondientes para proteger los datos personales que nos proporcione, del acceso, uso o revelación no autorizados. Estas medidas se revisan y mejoran periódicamente para garantizar la protección óptima de sus datos. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. También es importante tener en cuenta que no podemos responsabilizarnos de los datos personales que comparta con otros usuarios o que publique en áreas públicas como nuestros blogs. Cualquier persona que visite nuestro sitio web puede ver o acceder a estas áreas públicas y, por lo tanto, esta política no las cubre.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si accede a estos enlaces, saldrá de nuestro sitio web. La información intercambiada en ese momento ya no está sujeta a nuestra Política. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de otros sitios web que visite, antes de proporcionar cualquier información.
SUS DERECHOS
Tiene derecho a saber si tenemos información personal sobre usted y a ver esa información. También tiene derecho a preguntar cómo hemos recopilado su información, cómo la hemos usado y a quién se le haya podido revelar. Con sujeción a la legislación aplicable, tras la recepción de una solicitud por escrito de una persona y la verificación de su identidad, le informaremos a la persona si tenemos información personal sobre ella y le revelaremos esa información. Podemos denegar a una persona el acceso a su información de conformidad con la legislación aplicable, en cuyo caso le indicaremos los motivos de la denegación. Cualquier solicitud de acceso a la información o solicitud de modificación puede enviarse al responsable de la protección de la información personal (Responsable de Privacidad) a la siguiente dirección:
Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: 1867 rue Berlier, Laval, H7L 3S4
QUEJAS E INQUIETUDES
Nuestro personal y representantes están capacitados para responder a las preguntas o inquietudes sobre su información personal. Si no está conforme con la respuesta de nuestro personal o representante, puede comunicarse con el Responsable de Privacidad a la dirección anterior.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar esta Política en un momento dado y publicaremos la versión más reciente en línea. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.
