17 de agosto de 2026

Cómo implantar beneficios saludables y soluciones de venta libre para hacer crecer su negocio

Hombre mayor sosteniendo un paquete de papel higiénico, comprando comestibles en la caja de un supermercado, interactuando con la cajera.
  • Software de comestibles

La implementación de soluciones de OTC comienza con la planificación, la evaluación del entorno informático actual de un tendero y la formación de un equipo con experiencia en estos sistemas. Los tenderos también deberán seleccionar un procesador de pagos de Healthy Benefits u OTC, ejecutar acuerdos y organizar las pruebas del sistema. Con la creciente demanda de utilizar estos pagos, los tenderos pueden ver un rápido retorno de la inversión (ROI).

Una tendencia que crece rápidamente en la industria de la alimentación es la aceptación de tarjetas de beneficios de salud y de venta libre (OTC). Las soluciones de venta libre que se integran con software integral para tiendas de comestibles permiten a los clientes utilizar sus tarjetas de supermercado OTC para comprar medicamentos sin receta, suministros y alimentos saludables en la caja. Y la solución adecuada hace que esas transacciones sean rápidas y cómodas para el cliente.

Beneficios de salud y soluciones de venta libre, explicados

Los proveedores de seguros de salud emiten tarjetas Healthy Benefits y tarjetas OTC para incentivar una mejor salud y bienestar. Estas permiten a los participantes de programas como Medicare Advantage acceder a fondos para pagar una variedad de productos elegibles, incluidos alimentos nutritivos, medicamentos sin receta, vitaminas, suplementos y suministros de primeros auxilios. Los fondos a los que los consumidores acceden con sus tarjetas Healthy Benefits y de supermercado OTC pueden cambiarles la vida y representar una sólida fuente de ingresos para los supermercados. BioSpace Según los informes, el mercado extrabursátil, que en 2025 alcanzó un valor de $135.25 mil millones, está en vías de crecer hasta alcanzar los $256.87 mil millones en 2035, lo que supone una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6,62% (CAGR). El hecho de que cada vez más consumidores den prioridad a su salud, la mayor facilidad para buscar información en línea y las nuevas normativas están impulsando este crecimiento. 

Sin embargo, aceptar esta forma de pago puede presentar desafíos para los tenderos de todos los tamaños, pero especialmente para los tenderos independientes y las tiendas en zonas rurales. Las tarjetas pueden parecer tarjetas de crédito o débito comunes, pero requieren un procesamiento diferente que puede incluir la verificación de que los artículos cumplan con los requisitos de elegibilidad.

Su guía para implantar soluciones OTC

Esta guía paso a paso le ayudará a planificar integraciones fluidas de soluciones de venta libre, a satisfacer la creciente demanda de los consumidores de utilizar estas tarjetas y a asegurarse de que no se deja dinero en la mesa.

1. Evalúa tu entorno actual de POS y de TI

Empieza por evaluar los sistemas y procesos informáticos actuales de tu tienda: haz un inventario del hardware y el software existentes para determinar su compatibilidad con los requisitos de procesamiento de OTC. Colaborar con un socio tecnológico con conocimientos y experiencia puede agilizar este proceso. Identifica cualquier deficiencia en tu punto de venta (POS), en la gestión de la tienda y en la tecnología de pago que debas subsanar antes de poder aceptar pagos OTC. A continuación, forma un equipo de proyecto específico, compuesto por personal de TI, directivos y personal de atención al público, para supervisar la implementación. 

A continuación, elabore un calendario del proyecto. Los plazos deben ser realistas para usted y sus socios proveedores de soluciones. Además, tenga en cuenta el calendario de su tienda para que los pasos críticos de la implantación o la puesta en marcha no coincidan con las temporadas de mayor tráfico de su tienda. Asegúrese de que su calendario incluye todos los pasos de la implantación, incluidas las pruebas del sistema, la formación del personal y las posibles contingencias.

2. Posicione su proyecto de implementación de OTC para el éxito

Una de las primeras tareas que tendrá que llevar a cabo su equipo de proyecto es asegurarse de que su hardware informático actual cumple los requisitos de su software de punto de venta integrado con una solución de tarjeta Healthy Benefits. Esto puede implicar la actualización de los terminales o dispositivos de punto de venta y la mejora de las capacidades de la red. 

Póngase en contacto con su proveedor para conocer los procedimientos de instalación, los servicios de asistencia y los protocolos de mantenimiento. Trabajar con uno de los socios validados del proveedor le garantizará disponer de recursos con los conocimientos y la experiencia necesarios para configurar su sistema para obtener el mejor rendimiento. Un socio de confianza no sólo estará familiarizado con su sistema y las necesidades únicas de su empresa, sino también con los elementos esenciales de este tipo especial de procesamiento. El socio validado del proveedor también puede ayudarle a desarrollar un completo programa de formación para su personal, de modo que pueda adquirir confianza y utilizar el sistema correctamente.

3. Seleccione un procesador de pagos OTC

Asociación Nacional de Comestibles es vital para el perfecto funcionamiento de su solución de tarjeta de supermercado OTC. Dispone de varias opciones de integración, desde la integración con los planes de salud, los procesadores de pagos compatibles con OTC y Healthy Benefits, sus soluciones de TPV o una lista de productos aprobados. También puede optar por integrarse a través de una pasarela, desarrollando una integración individual o semi-integración, o utilizando terminales independientes. El socio validado de su proveedor de soluciones puede explicarle los pros y los contras de cada opción para ayudarle a tomar la mejor decisión para su negocio.

4. Envíe las solicitudes para aceptar tarjetas OTC con anticipación

Cuando haya decidido el procesador que utilizará para los pagos que realizan los clientes a través de soluciones de OTC, actúe con rapidez para evitar retrasos en el lanzamiento de su solución. Su solicitud para procesar pagos con tarjetas de OTC y Healthy Benefits requiere:

  • Cumplimiento de la normativa: Su proveedor y socio de procesamiento necesitarán tiempo para garantizar que su nuevo sistema cumple la normativa local y federal, incluidas las normas de protección de datos y seguridad de las transacciones.
  • Acuerdos con proveedores: Su equipo de proyecto necesitará tiempo para firmar contratos que detallen los acuerdos de nivel de servicio y las condiciones de asistencia.
  • Protocolos de ensayo: Una vez que el procesador que elija acepte su solicitud, necesitará tiempo suficiente antes de la puesta en marcha para probar su sistema y resolver cualquier problema que su equipo de proyecto y su socio proveedor de soluciones OTC descubran.

Descubra las ventajas de implantar una solución de tarjeta de supermercado OTC

Al aceptar los pagos con tarjeta de Healthy Benefits, aprovechará una fuente de ingresos adicional que le ayudará a hacer crecer su negocio. También proporcionará a sus clientes, especialmente a las familias con bajos ingresos y a las personas mayores con ingresos fijos, un acceso vital a una mejor nutrición y bienestar. Con un poco de preparación previa y la implementación de la solución de software OTC adecuada, su tienda de comestibles puede mejorar las operaciones, aumentar la fidelidad de los clientes e incrementar los ingresos.

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